技術士の「北海道ひとりで登山」

今年は、山登りが仕事の一つとなっているため、登山用の腕時計を買いました。

この頃流行の「SUNNTO」を買おうと思ったのですが、アナログ時計が好きな私は、「G-SHOCK MR-G」でCASIOに対して非常に不快な思いをしたにもかかわらず、性懲りもなく「CASIO PRO TREK PRW-5100YT」を買ってしまいました。

悪天候の中、山中泊の縦走登山をしたときに、ＭＲ−Ｇを使用したのですが、やはり、オートライト・方位計・気圧計・温度計などが付いた登山用の時計が欲しくなりました。

方位計以外必要としている機能のある「G-SHOCK DW-9100」も持っているのですが、やはり方位計がないのは痛い。

今回購入した「PRO TREK PRW-5100YT」ですが、バンドがチタンの物にしましたが、グローブの上からする場合は、樹脂バンドをチョイスする必要があります。

腕時計としては結構大きくて、スーツを着ているときには使いずらいと思います。

今度は、MR-Gの時のような問題が起きないことを願っています。


PRO TREK PRW-5100YT
たくさんの機能がありますが、
セットの仕方などが覚えきれません。





G-SHOCK DW-9100
現在は、洗面台の横に吊しています。






PRO TREK PRW-5100YT(左)
G-SHOCK MR-G 8000B(右)
大きさを比べてみました。
けっしてMR-Gも小さくはないのですが。

GARMINから販売されている「地図表示機能付きGPS」機種の簡単な使用感です。

なお、使用したのは次の3機種です。

・Legend HCx
・Vista HCx
・GPSMAP 60CSx


現在、登山の時に使用しているのは、私物の「GARMIN eTrex Legend HCx」です。

アンテナの感度も問題なく、地形図も使えますし、なかなか良いGPSだと思います。

最近、「GARMIN eTrex Vista HCx」と「GPSMAP 60CSx」を使用する機会がありました。

「Legend」と「Vista」の大きな違いは、電子コンパスが内蔵されているかいないかです。

「Legend」を使用しているときは、自分の向いている方向を知りたいときは、数歩歩く必要がありますが、「Vista」は電子コンパスが入っているので、停止したまま方向が分かります。

実際使用してみると、この差は非常に大きく、春の雪渓歩きや、踏み跡のあやしい縦走路、藪の中など、GPSが進行方向を関知するまで歩くことが難しいときなど、力を発揮します。やはり、いつでも方向がわかると言うことは、非常に心強いとも思いました。

「Legend」と「Vista」の価格差は、約2万円。使用目的にもよりますが、私は差額の価値は十分あると思います。
 
なお、「GPSMAP 60CSx」は「Vista」に比べ、アンテナの感度が高い、本体メモリが多い、処理速度が速いなど利点はありますが、私が使用した感じでは本体サイズの小さい「Vista」で十分と思いました。また、実用上、アンテナの感度も思ったより差はないようです。

以上、ハンディーGPS選定の参考になれば幸いです。

  CS1 : SONY GPS-CS1K
  HCx : GARMIN eTrex Legend HCx

GPSの列にCS1とHCxの両方が書かれているところは、両方を携帯していましたので、それぞれの精度比較ができます。

なお、ダウンロードはプログ左側の Links 「Nob's HomePage」 からどーぞ。

お持ち帰りの方は、コメント残してくれると嬉しい。

私は、「CASIO G-SHOCK」が好きで、現在３個所有しています。

今年は、G-SHOCKコレクションの中から、「MR-G 8000B」を登山に使用しました。

G-SHOCKと言えば、アウトドアで使用するにはピッタリのタフネスな腕時計というイメージがありました。

ところが、登山で笹藪などを歩くと必ずと言って良いほど写真の赤丸の所に笹の葉などが挟まるのです。
これはサイドプロテクターと言って、横からの衝撃をプロテクトするもののようです。


CASIO G-SHOCK MR-G 8000B







この葉っぱ、歯ブラシでごしごししても、簡単には取れないのです。

サイドプロテクタはねじ止めされているため、ねじを外して葉っぱを取っていたのですが、さすがに何度もやっていると傷が付いてしまいました。

この部分は、外してみて分かったのですが、時計としての機能上は必要無く、衝撃からのプロテクトとデザインの問題のようでした。

ということで、天下のG-SHOCKがこんな事ではいけないと、CASIOに改善提案のメールをしました。

すると、「確認したいのですぐ送って欲しい」と返信が来ました。

さすがに「MADE IN JAPAN」、すばらしい対応だと思いました。

しかし、何度かメールでのやりとりをしていると、G-SHOCKが好きだから申し入れた機能改善提案が、いつの間にかクレーマー扱いになってしまったのです。


私のG-SHOCKに対する想いと裏腹に、クレーマー扱いされ余りにも失礼と思ったメールを受けたあとの、私からの返信メールを載せます。

※CASIOからのメールは、掲載許可を取っていないので載せませんが・・・

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○×様　（カシオテクノ株式会社 お客様修理相談センターの人）

お世話になっています。

どうも、うまく真意が伝わっていないようです。

> ご依頼頂きました時計ですが、拝見させて頂きまして
> 弊社の修理専門部署にてお調べを致しました処、爪楊
> 枝にて清掃しまして時計にも傷を付ける事無くご指摘
> の植物の葉を取り除くことが出来ましたのでご報告を
> 申し上げます。

植物の葉などがはさまる件について、今回は爪楊枝で取
れたようですが、今までは、爪楊枝、歯ブラシで試みた
結果、取れなかったのでねじを外したのです。

始めからねじを外して傷を付けたような文面に読み取れ
るので、その点を、誤解しないでいただきたいと思います。

（１）今後このような所に、葉などが挟まらないような対策を
立てるべきではないかと思うのですが、いかかでしょうか。

> 尚、お使いの時計に付きましては、"G-SHOCK”と言えど
> も通常のご使用やアウトドアでのご使用にて時計に傷が
> 付く場合もございますが、交換用部品のご用意がござい
> ますのでお申し付けを頂ければ有償にて部品交換が可能
> でございます。

通常及びアウトドアで使用することによる傷に関しては、
当たり前だと思っていますので、そのようなことは一切言
っていません。

（２）設計上(製造上)隙間がある部分に何かが挟まり、それを
除去するためにねじを外さなければならないため、傷が着
いてしまうのは、通常使用の傷とは違う思いますが、いか
がでしょうか。

（３）植物の葉などが挟まる原因を調べ、今後の課題とするた
めに、修理部門ではなく、設計部門に回すべきではないで
しょうか。

（４）前回のメールでもお願いしましたが、9月14日の失礼なメ
ールの説明をお願いします。
(ちょーろーからのメールは拒否するか、という社内のメー
ルが間違って私の所にも転送されたのです)

（５）名前の間違いを指摘したにもかかわらず、訂正されない理由。
(私の名前の間違いを指摘しても、さっぱり直らないのです)

以上、（１）〜（５）までの解答をお願いいたします。


なお、本モデル以外のG-SHOCKを含め数本腕時計を使用していま
すが、このような問題が起きた時計はこのモデルだけであること
をお伝えいたします。


　　　　ちょーろー

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なお、このメールの解答メールについても、掲載許可を取っていないため載せませんが、簡単に言うと

「ゴミが挟まったら有料で掃除してやるから送ってこい」

という解答でした。


私が言いたかったのは、

「ゴミがはさまらないように改良できないか」

と言うことであって、

「ゴミがはさまったので取ってくれ」

ということではないのです。


今回のCASIOの対応について、私にとっては、非常に顧客満足度の低いものだったことは否めないと思います。

だだ、自分の反省点としては、機能改善提案の仕方が悪くて、クレームとして扱われたのかも知れないということでした。

もし、CASIO関係者がこのブログを読んだなら、私の様な思いをしている人がいることを知って、今後の顧客満足度UPにつなげて欲しいと切に願います。



<2009.12.26追記>

ちなみに、カシオのホームページでは「お客様満足度向上活動」というページがありました。


お客様満足度向上活動

CS（お客様満足）の向上を追求するために、2008年度より次の三大CS活動の取り組みを強化し、お客様の声を今まで以上により良い製品創りにつなげるために取り組んでいます。

１．アフターCS : 迅速、的確、丁寧に真心をこめて応対し、お客様から信頼を獲得する活動の実践
２．機能CS : お客様にご満足いただける製品機能を追求する活動
３．品質CS : お客様にご満足いただける製品品質強化を追求する活動

三大CS活動においては、｢お客様の声｣を確実に社内関係各部署に届け、改善提案を行い、製品の機能改善（機能CS）に結び付けるなど積極的に取り組んでいます。例えば、デジタルカメラの購入直後の初期設定について、お客様のお問い合わせ状況やご意見を分析の上、開発部門に改善を提示し、わかりやすい操作性を新製品に反映するなどしています。

昨年、登山靴(hanwag MOUNTAIN LIGHT GTX)とザック(MILLET HIKER28 ARC)を買ったと言う話しを、ここで書きました。

そして、登山靴とザックを初めて使った話しは、ここで書きました。



まず、ザックの話しです。

左「LoweAlpine Beartooth35 Air」
右「MILLET HIKER28 ARC」






ザックに関しては、フレームカーブが自分の腰に合わない事も書きました。
その他に、今まで使っていた「LoweAlpine Beartooth35 Air」と決定的に違うのは、背中がザックに着くか着かないかです。

■MILLET
背中がネットになっていて、ザック本体とネットの間には隙間があり、その隙間に風が通るようになっています。

■LoweAlpine
肩と腰の部分が身体に着くだけで、それ以外は直接シャツに風が当たります。

以上のような違いがあるのですが、風の通りは全く違うのです。
ドライのシャツを着ていると違いがよく分かり、風が吹くとLoweAlpineは直接シャツに風が当たり涼しいのですが、MILLETは直接風が当たらないため、思ったより涼しくありません。



次に、登山靴の話しです。

左「hanwag MOUNTAIN LIGHT GTX」
右「キャラバン グランドキング GK-47」






■hanwag MOUNTAIN LIGHT GTX
hanwagの中では、トレッキングシューズに属しています。
材質は合皮とナイロン、そしてゴアテックス。

■キャラバン グランドキング GK-47
高峰登山・中長期縦走向けとなっています。
材質は、ヌバック、そしてゴアテックス。


今回、両者の違いを実感することができました。

ちなみに、どちらも当たるところもなく、非常に快適な履き心地であることを、断っておきます。

今シーズンに入ってから、登山靴はGTXを履いており、GK-47との違いを何となく感じてはいましたが、俵真布〜扇沼山〜トムラウシ山のロックガーデンを歩いているとき、はっきり分かりました。

GTXは、今まで履いていたGK-47に比べて靴底が柔らかく、岩の角が足の裏にダイレクトに感じるのです。もしかすると、岩場やガレ場が多い時は、疲れるかも知れません。

自宅に戻ってきてから比較のため靴底を曲げてみると、GK-47はかなり固いのですが、GTXはそれに比べ柔らかいのが分かりました。

逆に言えば、GTXのフィット感はこの柔らかさから来る物なのかも知れません。



以上、登山靴とザックのレポートでした。

今、某登山用品店がバーゲンをやっています。

それで、以前から狙っていた登山靴を見に行きました。
もし、売り切れていたらあきらめて、来春にニューモデルを買おうと思っていたのですが、幸か不幸か売れ残っていました。

まあ、この時期は冬山用の登山靴は売れるでしょうが、普通の登山靴を買う人はあまりいないのでしょう。

ついでに、小さめのザックも買ってしまいました。

今まで使っていた登山靴は、「キャラバン グランドキング ＧＫ−４７」です。
この靴は、当たるところが全くなく非常に気に入っているものでしたが、３シーズンで約３００ｋｍ程歩いたため、ゆるくなってきていました。

お店でソール張り替えの相談もしましたが、「まだ張り替えの必要はないですよ。」とのことだったので、そのまま使うことにしました。

新しく買ったのは、「ｈａｎｗａｇ ＭＯＵＮＴＡＩＮ ＬＩＧＨＴ ＧＴＸ」で、今までのキャラバンに比べると、少しタイトな感じですがフィット感は良いと思います。

ザックですが、現在使用しているのは、「ＬｏｗｅＡｌｐｉｎｅ Ｂｅａｒｔｏｏｔｈ３５ Ａｉｒ」です。これは、アルミフレームが入っていて、肩胛骨と腰以外は背中に接しないようになっています。そのため、風が吹くと背中がすーっと涼しいザックです。これは数字の通り３５Ｌの容量があり、もう少し小さいザックが欲しいと思っていました。

ザックのコーナーに行くと、ちょうど「ＭＩＬＬＥＴ ＨＩＫＥＲ２８ ＡＲＣ」（２８Ｌ）が１つあったので思わず買ってしまいました。これは、背面に湾曲したプラスチックのフレームがあり、背中に当たるところはメッシュになっているので、これも風通しの良いザックだと思います。

ちなみにそれぞれの重量は以下のようになっています。

登山靴
・キャラバン グランドキング ＧＫ−４７　約７００ｇ(片方)
・ｈａｎｗａｇ　ＭＯＵＮＴＡＩＮ ＬＩＧＨＴ ＧＴＸ　約８００ｇ(片方)

ザック
・Ｂｅａｒｔｏｏｔｈ３５　約１．７ｋｇ
・ＨＩＫＥＲ２８　約１．２ｋｇ


登山靴
正面
左 ｈａｎｗａｇ
右 キャラバン




登山靴
横






ザック
表面
左 ＬｏｗｅＡｌｐｉｎｅ
右 ＭＩＬＬＥＴ




ザック
背面
フレームとメッシュが
分かるでしょうか？

先日、販売店でも「トラックがあまりにもひどい」と言うことでメーカー送りになった Legend HCxですが、本日、「問題なし」と返ってきました。

全くトラックできていないトラックログを見ても、故障ではないとのことなので、ちょっと疑問もありますが、そうなのでしょう。

同じLegend HCxを持つ知り合いと一緒に歩いた時のログの違いについても、軌跡データに誤差が出る場合があるとの解答でした。

登山でGPSを使用する場合、その程度の物だと割り切って使った方が良いのでしょうね。


今まで、ブログにはある程度修正したものをアップしていますが、今回は生データを載せます。

GARMIN eTrex Legend HCx
軌跡ログ

数点飛んでいるのならまだしも、
あり得ないところに行っています。

今年の8月に「GARMIN eTrex Legend HCx」を買ってから、「SONY GPS-CS1K」と一緒に持って歩いています。

Legend HCxのトラックを見て頂くと分かるとおり、GPS-CS1Kの方が正確なような気かします。それに、まるっきりどこかに飛んでしまって、帰ってこないこともあります。

それで、Legend HCxとトラックをプリントしたものを購入店へ持って行くと、ちょっとひどすぎるとのことで、メーカーに送りになってしまいました。

確かに、価格がGPS-CS1Kの３．５倍以上するLegend HCxの方が、トラック精度が悪いのは納得できないですよね。

修理になるのか、交換になるのか分かりませんが、もう少し正確なトラックを記録して欲しいです。